Stammgäste rufen an. Neue Gäste buchen selbst.
Ein Buchungssystem für Vermieter mit mehreren Ferienwohnungen und vielen Stammgästen: Wer anruft, den trägst du mit eurem Preis ein. Wer neu ist, bucht auf deiner Buchungsseite und zahlt mit Karte. Beides steht in einem Kalender.
Deine Stammgäste in Keyset
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Am Telefon ausgemacht, von dir eingetragen
Mit dem Preis, den ihr vereinbart habt, und der Zahlung, wie sie kommt.
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Die Rechnung kommt aus der Buchung
Du trägst die Anschrift des Gastes ein, Keyset schreibt die Rechnung als PDF.
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Du siehst, wer schon da war
Die Gästeliste zeigt, wer Stammgast ist, wie oft er da war und wann er wieder anreist.
Die Woche der Stammgäste, heute und mit Keyset
Heute
Im Januar ruft die Familie an, die jedes Jahr in der ersten Augustwoche kommt. Du trägst sie in deinen Kalender ein, sperrst die Woche auf dem Portal, schreibst die Bestätigung und hakst später die Überweisung ab. Die Rechnung tippst du von Hand.
Mit Keyset
Du trägst die Woche ein, mit dem Preis, den ihr ausgemacht habt. Damit ist sie auf deiner Buchungsseite belegt und über den Kalender-Link auch auf den Portalen. Auf Wunsch schickt Keyset die Bestätigung per E-Mail, mit Bankverbindung, Verwendungszweck und QR-Code für die Überweisung. Ist das Geld da, hakst du es ab, und die Rechnung erstellst du aus der Buchung, mit der Anschrift vom letzten Mal.
Was von einer Woche bei dir ankommt
| So kommt die Buchung | Abzug | Bei dir kommt an |
|---|---|---|
| Stammgast ruft an, du trägst die Woche ein, er überweist | 0,00 € | 690,00 € |
| Gast bucht auf deiner Buchungsseite und zahlt mit Karte | − 10,60 € | 679,40 € |
| Gast bucht über FeWo-direkt | − 82,80 € | 607,20 € |
Bei Kartenzahlung geht die Gebühr von Stripe ab, bei FeWo-direkt 12 % Provision, hier ohne Umsatzsteuer gerechnet. Keyset nimmt von keiner Buchung etwas: Es kostet für fünf Wohnungen 25 € im Monat, egal wie viele Gäste kommen und wie sie zahlen.
Stammgäste buchen, wie sie es gewohnt sind
Wer anruft, ruft weiter an. Du entscheidest, wem du die Woche gibst und zu welchem Preis, und trägst die Buchung ein. Am Stammgast vom Telefon sparst du mit Keyset kein Geld, er hat dich nie Provision gekostet. Du sparst das Nachtragen: Die Woche steht einmal im Kalender, und Buchungsseite und Portale richten sich danach.
Bucht ein Stammgast selbst online, gibst du ihm einen Rabattcode, etwa STAMMGAST10. Er gibt ihn auf deiner Buchungsseite ein und sieht den Rabatt als eigene Zeile im Preis. Den Preis, den ihr am Telefon ausgemacht habt, gibst du bei der Buchung ein, die du selbst einträgst. Die Gästeliste erkennt einen Stammgast an der E-Mail-Adresse, ab dem zweiten Aufenthalt, und du lädst sie als CSV-Datei herunter.
Stammgäste sind unter Vermietern die Regel: In einer Umfrage des Portals Holidu vom Februar 2026 gaben 69 % von 1.023 Vermietern in Deutschland an, Stammgäste zu haben.
Stand: 11. November 2026. Quelle: Holidu, Umfrage unter Ferienhausvermietern.
Erst bestätigen, dann überweisen lassen
Willst du wissen, wer kommt, bevor die Woche vergeben ist, stellst du die Buchungsseite auf Anfrage, für alle Gäste oder neben dem sofortigen Buchen. Der Gast fragt mit dem Preis an, den er sieht, du bestätigst innerhalb von 48 Stunden, und erst dann ist die Buchung fest. Danach zahlt er mit Karte oder per Überweisung direkt auf dein Konto, wie du es ihm anbietest.
Was Keyset nicht macht
Keyset ist kein Channel Manager, füllt keinen Meldeschein aus und bringt dir keine neuen Gäste, das bleibt die Aufgabe der Portale.
Stand: 12. November 2026. Quellen: FeWo-direkt zur Buchungsgebühr, Stripe-Preise.
In sechs Schritten zur eigenen Buchungsseite.
- Konto anlegen
- Unterkunft beschreiben
- Wohnung und Preis eintragen
- Storno und Kurtaxe festlegen
- Zahlungen einrichten
- Buchungsseite online stellen
Fang mit einer Wohnung an und trag die Wochen ein, die für den nächsten Sommer schon vergeben sind: 30 Tage kostenlos, ohne Karte.
Fragen zu Stammgästen
Müssen meine Stammgäste jetzt online buchen?
Nein. Wer anruft oder schreibt, den trägst du selbst ein, mit dem Preis, den ihr ausgemacht habt. Deine Buchungsseite ist für alle, die lieber selbst nachsehen, was frei ist.
Kann ich Stammgästen einen eigenen Preis geben?
Ja. Bei einer Buchung, die du selbst einträgst, gibst du den vereinbarten Gesamtpreis ein. Auf der Buchungsseite gibst du ihnen einen Rabattcode, etwa STAMMGAST10, mit einem Prozentsatz auf die Übernachtungen. Daneben gelten deine Rabatte für längere Aufenthalte, Frühbucher und Last Minute; zählt einer davon mehr, gilt der höhere.
Woran erkennt Keyset einen Stammgast?
An der E-Mail-Adresse. Wer mit derselben Adresse zum zweiten Mal bucht, steht in der Gästeliste als Stammgast, mit der Zahl der Aufenthalte und der nächsten Anreise. Ohne E-Mail-Adresse zählt jede Buchung für sich.
Kann ich eine Anzahlung und später den Rest festhalten?
Ja. Bei einer Buchung, die du selbst einträgst, erfasst du jede Zahlung einzeln: was wann überwiesen oder bar gezahlt wurde. Bietest du Überweisung an, bekommt der Gast Anzahlung und Rest mit ihren Fälligkeiten. Die Buchung zeigt, was vereinbart, erhalten und noch offen ist.
Bekommt der Stammgast eine Rechnung?
Ja. Du erstellst sie aus der Buchung und schickst sie per E-Mail oder lädst sie als PDF herunter. Die Anschrift trägst du beim ersten Mal ein, danach steht die vom letzten Mal schon drin.
Was kostet Keyset für fünf Ferienwohnungen?
25 € im Monat: 9 € für die erste Wohnung, 4 € für jede weitere, inklusive Mehrwertsteuer. Keine Provision, auch nicht auf Buchungen, die du selbst einträgst. Die ersten 30 Tage sind kostenlos, ohne Karte. Alle Preise
Was ist mit den Buchungen, die schon in meinem Kalender stehen?
Die trägst du ein wie jede Buchung vom Telefon. Ab dann sind diese Nächte auf deiner Buchungsseite belegt.
Sehen die Portale, was ich selbst eintrage?
Ja, über den Kalender-Link. Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt und jedes Portal, das einen Kalender-Link annimmt, holen sich die belegten Nächte regelmäßig ab. Bis ein Portal eine neue Buchung sieht, kann es etwas dauern.